Une famille s'est infiltrée dans la chaîne de pizzas Domino's après que la réclamation d'une vis métallique dans une tranche de pizza se soit avérée désagréable

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Une famille a été victime d'une intrusion dans tous les magasins Domino's de Nouvelle-Zélande après avoir affirmé qu'une vis avait été trouvée dans une pizza, puis qu'un stoush verbal en a résulté dans un magasin. Photo / Fourni

Une famille a été victime d'une intrusion dans tous les magasins Domino's en Nouvelle-Zélande après une plainte en magasin suite à une affirmation selon laquelle elle aurait trouvé une vis en métal dans une tranche de pizza que son enfant mangeait.

La police a été appelée chez Domino's sur Point Chevalier Rd à Auckland vendredi soir après que le père de l'enfant soit revenu au magasin pour parler au personnel.

Il est entendu que l'homme a reçu un remboursement mais qu'il était toujours mécontent. Il est allégué qu'il est devenu violent envers le personnel et la police a été appelée.

Une photo de la pizza au fromage avec une vis en métal brillant dans la croûte a été envoyée à Domino's New Zealand hier soir.

Le siège social de Domino en Australie a déclaré qu'il pensait que la vis avait été insérée dans la pizza après le processus de cuisson.

"Sur la base des images fournies, y compris la position et la coloration de l'objet étranger, nous avons déterminé qu'il est extrêmement peu probable qu'il provienne de notre magasin et ait été cuit dans un four à gaz à 265 degrés Celsius", a déclaré une porte-parole de Domino's.

"Nous avons signalé cette affaire à la police, et ils nous ont conseillé d'informer les personnes qu'elles ne sont plus les bienvenues dans un magasin Domino's en Nouvelle-Zélande à l'avenir."

La police a confirmé avoir été convoquée au fast-food vendredi à 19h10.

"Il semble qu'un homme ait été victime d'une intrusion dans un magasin de Point Chevalier Rd en raison de son comportement lors du dépôt d'une plainte", a déclaré un porte-parole de la police.

La police a déclaré qu'un autre rapport avait été fait à la police samedi matin.

Les membres de la famille ont répondu sur les réseaux sociaux en confirmant l'ordre d'intrusion et en disant qu'ils avaient été accusés d'avoir eux-mêmes mis la vis dans la pizza.

"Ils ont téléphoné et ont été maltraités, ils sont allés au magasin et se sont fait violer… Vous avez sérieusement un membre de votre personnel qui joue aux idiots au détriment de mon petit bébé", a déclaré l'un d'eux.

Un autre a déclaré: "Pas d'excuses, juste une accusation qu'il a faite lui-même.. Fou."

Vincent Arbuckle de New Zealand Food Safety a encouragé toute personne ayant une plainte alimentaire à s'adresser directement à eux.

"Lorsque nous examinons ces types de plaintes, nous examinons toutes les parties de la chaîne alimentaire, y compris les ingrédients utilisés par l'industrie alimentaire, l'industrie alimentaire et jusqu'au consommateur", a-t-il déclaré.

"Nous prenons chaque plainte en matière de sécurité alimentaire au sérieux et lorsqu'il existe des preuves d'un risque plus large pour le public, nous prenons des mesures."

Arbuckle a déclaré qu'il était important de noter que toutes les plaintes concernant des corps étrangers ne peuvent pas être validées.

"D'après notre expérience, les corps étrangers comme sur la photo que vous avez envoyée ne proviennent généralement pas de la production et de la vente au détail d'aliments."

Arbuckle a déclaré que New Zealand Food Safety n'avait pas reçu de plainte de la famille mais s'efforçait de prendre contact avec la personne qui avait fait la réclamation.

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